Attualmente, i negozi al dettaglio si trovano ad affrontare la grave sfida della deviazione del traffico: le piattaforme di acquisto online e di consegna di cibo sottraggono continuamente traffico pedonale all'interno del negozio. Con sempre meno clienti che varcano le porte, catturare ogni visitatore e sbloccare il suo potenziale di acquisto è diventata una priorità assoluta per le operazioni del negozio.
Ma ecco la domanda: una volta che i clienti sono dentro, come possono i negozi catturare efficacemente quel traffico pedonale e convertirlo in più transazioni?
Catturare il traffico pedonale significa estendere il tempo di permanenza dei clienti nel negozio, che a sua volta aumenta la probabilità di ulteriori acquisti.
La risposta non sta in revisioni complicate, ma in una logica semplice che è stata più volte validata: la percezione ambientale determina la volontà di restare, e la stimolazione visiva innesca l'impulso all'acquisto.
Come possono i negozi estendere i clienti’ soffermarsi o stimolarli agli acquisti?
Primo, consideriamo uno scenario molto realistico:
Gli acquirenti che entrano in un supermercato generalmente rientrano in due categorie: quelli con un chiaro obiettivo di acquisto, e quelli che stanno semplicemente navigando.
Indipendentemente dal tipo, nel momento in cui un cliente entra, se l'ambiente del negozio è luminoso, pulito, e ben organizzato, la loro percezione cambia leggermente: si sentono a proprio agio, e la loro disponibilità a navigare aumenta in modo naturale.
Al contrario, se il negozio è poco illuminato e disordinato, anche gli acquirenti orientati agli obiettivi probabilmente prenderanno ciò di cui hanno bisogno e se ne andranno prontamente, per non parlare del traffico occasionale.
Ora, supponiamo che un cliente abbia uno scopo chiaro: vuole comprare frutta. Si dirigono direttamente al reparto prodotti, raccogliere i loro oggetti, e procedere verso la cassa. Ma in arrivo, se la carne fresca nel reparto refrigerato appare di un rosso intenso e le bevande sugli scaffali brillano in modo invitante, l'impatto visivo può innescare istantaneamente l'impulso a “prendine semplicemente un altro.”
Per i browser che non avevano un piano di acquisto, uno schema di illuminazione confortevole e sezioni chiaramente definite li rendono più disposti a vagare per ogni corridoio. Luminoso, confezioni di snack accattivanti e display appetitosi nell'area gastronomia: ogni momento di concentrazione visiva può tradursi in un acquisto aggiuntivo non pianificato.
Questo tipo di comportamento avviene in modo naturale. Tuttavia, i negozi che progettano deliberatamente i loro layout per incoraggiare acquisti impulsivi e complementari porteranno a questi risultati in modo più coerente.
COSÌ, qual è il modo più semplice ed efficace per influenzare questi comportamenti dei clienti?
Illuminazione!
L'illuminazione non si limita a creare l'atmosfera generale del negozio: stimola anche visivamente i clienti, innescando acquisti d’impulso.
Se desideri acquisire traffico pedonale in negozio, devi attirarli visivamente. Ciò è particolarmente vero per gli articoli a basso prezzo che sono più inclini agli acquisti d'impulso: devono risaltare sotto la giusta illuminazione. Dopotutto, “bell'aspetto” invogliare le persone a comprare, E “buon valore” fa sì che le persone osino comprare.
Per esempio:
- Le corsie degli snack, ricco di una straordinaria gamma di prodotti, diventano molto più accattivanti e allettanti con un'illuminazione adeguata.
- Le sezioni delle bevande, illuminato con colori vivaci, attraggono soprattutto gli acquirenti più giovani.
- L'area gastronomia sembra più pulita e appetitosa, stimolare la voglia di assaggiare e acquistare.
- E nei reparti dei prodotti freschi e delle carni, un'illuminazione efficace esalta la percezione di freschezza, aumentando la probabilità di un acquisto, dopo tutto, quando le persone acquistano carne fresca e producono, stanno pagando proprio per quella freschezza.
- L'investimento nell'illuminazione degli scaffali e delle sezioni refrigerate è un costo una tantum per il supermercato, ma i benefici sono duraturi. Non è necessario intraprendere una ristrutturazione costosa o investire in nuovi prodotti e attrezzature come fanno molti altri negozi.
Per catturare il traffico pedonale in negozio, l’illuminazione è la soluzione più semplice ed efficace.
Esplora la nostra soluzione di illuminazione casi di studio, sfoglia i nostri prodotti, e contattaci per una verifica completa, pratica soluzione di illuminazione su misura per le vostre esigenze.
